En resumen
- Solo pedimos lo que necesitamos: para la lista de espera, tu correo y qué quieres construir.
- Tu proyecto se envía a los modelos de IA solo en la medida en que lo necesita cada tarea.
- El dictado funciona en tu ordenador: el audio no sale de él para dictar.
- Medimos la web de forma anónima y sin cookies. Las estadísticas de uso de la app, solo si las activas.
- Si escribes a soporte, un asistente de IA ordena tu mensaje y puede prepararte la respuesta; lo importante lo revisa una persona.
- Nunca vendemos tus datos. Puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos cuando quieras.
01Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Atlas Asenjo Zegarra, con NIF 60382649J y domicilio en Sant Andreu, 08030 Barcelona (España).
Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a hello@qwanter.com.
02Qué datos tratamos
Si te apuntas a la lista de espera
- Tu correo electrónico.
- Qué quieres construir (una web, una app, una tienda…), si lo indicas.
- Quién te invitó, si llegaste con el enlace de otra persona, para calcular tu puesto.
Si usas Qwanter
- Cuenta: tu correo y los ajustes de la cuenta.
- Proyectos: lo que escribes o dictas en el chat, los archivos y el código del proyecto, y los artefactos de la carpeta
qwanter/(brief, guía de marca, decisiones, memoria). - Uso y créditos: qué tareas ejecutas y cuántos créditos costaron, para mostrarte el coste y cobrarte bien.
- Servicios que conectas tú, como GitHub o Supabase: los permisos que autorizas y lo necesario para trabajar con ellos.
Voz y dictado
El dictado usa por defecto Whisper en tu ordenador: para dictar no se envía audio a servidores de Qwanter.
Puedes usar en su lugar el reconocimiento de voz de tu sistema operativo. En ese caso, el audio puede procesarse en servidores de Apple o de Microsoft, según sus propias condiciones.
Al visitar esta web
Datos técnicos de la visita (como la dirección IP y el navegador), que el alojamiento necesita para servir la página. Para medir visitas usamos una analítica propia, anónima y sin cookies: la página, de dónde llegas, el idioma, el tipo de dispositivo y el país aproximado, sin guardar tu IP. Más detalle en la política de cookies.
Al descargar la app
Contamos cada descarga con el país (deducido de tu IP en ese momento, sin guardarla), el sistema operativo y la versión. No sabemos quién descarga.
Dentro de la app
- Actualizaciones: la app comprueba si hay una versión nueva. Es necesario para que funcione y para corregir fallos de seguridad.
- Estadísticas de uso, solo si las activas en el primer arranque (puedes cambiarlo en Ajustes): categorías como el tipo de proyecto, el plan, el entorno y los créditos usados. Nunca el contenido de tus proyectos, tu código ni tus mensajes.
Si nos escribes
Tu correo, tu mensaje y lo que adjuntes. Si tienes cuenta, lo unimos a ella para ayudarte mejor.
03Para qué y con qué base
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Lista de espera y correos sobre la beta | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
| Recuento anónimo de visitas y descargas, sin cookies ni IP guardada | Nuestro interés legítimo en saber cuánta gente usa la web y desde qué países. No te identifica. |
| Estadísticas de uso de la app | Tu consentimiento al activarlas, que puedes retirar en Ajustes. |
| Atender tus mensajes de soporte, con ayuda de IA | El contrato, si eres usuario; si no, nuestro interés legítimo en responderte. |
| Correos del servicio: confirmaciones, invitaciones y respuestas | El contrato o tu petición. |
| Novedades y correos comerciales | Tu consentimiento. Cada correo trae un enlace para darte de baja. |
| Prestar el servicio | La ejecución del contrato que aceptas al usar Qwanter. |
| Créditos y facturación | El contrato y las obligaciones legales fiscales. |
| Seguridad y prevención de abusos | Nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a quienes lo usan. |
04Modelos de IA
Qwanter funciona con modelos de IA de terceros, que integramos y gestionamos nosotros. No tienes que traer tus propias claves.
- Anthropic para texto y código: el chat de Core, Build y Design.
- OpenAI para generar imágenes y transcribir lo que dices al hablar con el orbe.
- ElevenLabs para la voz con la que responde el orbe.
Cada tarea envía al modelo solo el contexto que necesita: tu mensaje, los artefactos aprobados del proyecto y los archivos con los que trabaja. Las claves y los archivos .env no se envían.
Uno de los modelos de Anthropic que podemos usar, el de gama más alta, no ofrece retención cero de datos: Anthropic puede conservar durante un tiempo lo que se le envía, según sus condiciones.
Pendiente: plazos y uso para entrenamiento de cada proveedor
05Soporte y correos
Cuando escribes a soporte, un asistente de IA lee tu mensaje para clasificarlo (duda, error, factura, queja), ver si es urgente y, a menudo, preparar la respuesta. Usa los modelos de Anthropic con las mismas garantías que el resto del servicio, y lo que nos escribes no se usa para entrenar modelos.
- Las respuestas preparadas por el asistente lo indican.
- Las decisiones importantes, como un reembolso, una suspensión o el cierre de una cuenta, las revisa siempre una persona.
- Algunos correos se envían de forma automática: confirmaciones, invitaciones a la beta y respuestas a tus mensajes. Los comerciales, solo si has aceptado recibirlos, y siempre con un enlace para darte de baja.
06Estadísticas anónimas
Podemos publicar o compartir estadísticas agregadas y anónimas sobre cómo se usa Qwanter, por ejemplo «el 38 % de los proyectos son tiendas online» o «España es el país con más descargas».
Nunca incluyen tu contenido ni nada por persona, y no publicamos cifras de grupos tan pequeños que permitan reconocer a alguien. Una vez agregados así, esos datos ya no son datos personales.
Nunca vendemos tus datos, ni personales ni de tus proyectos.
07Subencargados
Estos son los servicios que tratan datos por cuenta de Qwanter. Si cambian, actualizaremos esta lista.
| Servicio | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Anthropic | Modelos de texto y código: Core, Build y Design; y el asistente de soporte | Tus mensajes y el contexto del proyecto que necesita cada tarea; los correos que envías a soporte |
| OpenAI | Generación de imágenes y transcripción de la voz al hablar con el orbe | La descripción de la imagen que pides; el audio mientras hablas con el orbe |
| ElevenLabs | La voz con la que responde el orbe | El texto de la respuesta que dice en voz alta (ni el texto ni el audio se guardan) |
| Vercel | Entorno aislado donde se ejecuta el código de cada tarea, y alojamiento de esta web | El código y los archivos del proyecto durante la tarea; datos técnicos de las visitas |
| Supabase | Base de datos: lista de espera, clientes, soporte y estadísticas anónimas | Tu correo y lo que nos cuentas; tu historial de soporte; recuentos anónimos de visitas y descargas, sin IP |
| Stripe | Cobro de planes y packs, cuando se activen | Datos de pago y facturación |
| Correo | Recibir tus mensajes y enviar confirmaciones, invitaciones, respuestas y novedades | Tu correo y los mensajes · proveedor por elegir |
| Facturación | Emitir facturas con un sistema certificado (Verifactu) | Datos de facturación · proveedor por elegir |
08Fuera de la UE
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en mecanismo de cada proveedor.
09Cuánto tiempo
- Lista de espera: hasta que te des de baja o hasta plazo.
- Cuenta y proyectos: mientras tengas la cuenta. Si la borras, se eliminan en plazo, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
- Conversaciones de soporte: hasta plazo después de resolverse.
- Registros técnicos del servidor (incluida la IP, por seguridad): plazo.
- Facturación y contabilidad: 6 años, como exige el Código de Comercio, y los plazos de la ley fiscal.
10Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
- Corregirlos si no son exactos, o borrarlos.
- Oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Llevártelos en un formato que puedas reutilizar.
- Retirar tu consentimiento, por ejemplo, salir de la lista de espera.
Escríbenos a hello@qwanter.com. Si crees que no hemos respondido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
11Seguridad
El código de cada tarea se ejecuta en un entorno aislado en la nube. Las claves de servicios se guardan cifradas en el servidor y no entran en ese entorno. La red está cerrada por defecto, y borrar, publicar o enviar algo fuera de Qwanter siempre pide tu confirmación.
Ningún sistema es infalible. Si encuentras un problema de seguridad, escríbenos a hello@qwanter.com.
12Las apps que construyes
Los datos de las personas que usan las apps que construyes con Qwanter viven en tus propios servicios, como tu proyecto de Supabase. Ahí el responsable eres tú: decides qué datos recoges y debes informar a tus usuarios.
Lo que explicamos aquí sobre tus apps es orientativo y no es asesoría legal.
13Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que se aplique.
¿Alguna duda?
Escríbenos a hello@qwanter.com.