DocsSolución de problemas
Solución de problemas
Cuando algo no sale como esperabas, casi siempre se arregla en un paso. Aquí tienes los casos más habituales.
Una tarea ha fallado
Si falla por un error de Qwanter o de la infraestructura, los créditos que gastó vuelven a tu saldo. La tarea aparece en el Gestor, en Espera de ti, con Revisar y reintentar: Qwanter ya sabe qué pasó y vuelve a intentarlo.
Si la tarea terminó pero no es lo que querías, dile qué cambiar o deshazla desde su respuesta.
Te has quedado sin créditos
La tarea se para donde está y solo se cobra lo usado: no se pierde nada. Cuando recargues o empiece el mes siguiente, el Gestor te ofrece Continuar la tarea desde donde se quedó. Puedes comprar packs en Jupiter y Antares; los detalles están en Créditos.
La vista previa se ha parado
Los entornos en la nube se pausan cuando no se usan, para no gastar. Pulsa Reiniciar la vista previa y vuelve en unos segundos, con todo tu trabajo.
Si dice que no hay conexión con el servicio de Qwanter, revisa tu conexión a internet y vuelve a intentarlo.
El simulador de iPhone o iPad se ha cerrado
En las apps de SwiftUI, si cierras el simulador, la vista previa te lo dice y te ofrece Abrir el simulador. También vale recargar la vista previa: lo arranca, abre tu app y la deja como estaba.
Contactar
Si nada de esto lo resuelve, escríbenos a hello@qwanter.com con el nombre del proyecto y qué pasó. También tienes las preguntas frecuentes.